Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nq88

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "nq88" hoặc "Nền tảng": Trang web nq88.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do Công ty vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nq88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng nq88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền tệ.
• "Tiền thật": Số tiền VNĐ thực tế được nạp vào tài khoản nq88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được cấp bởi nq88 theo các chương trình ưu đãi, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.

1.2. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ nq88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ nq88. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. nq88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

2.2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận pháp lý.

2.3. Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ nq88 hoàn toàn là quyết định tự nguyện của người dùng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và chỉ nên tham gia với số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nq88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. nq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tù y hợp lệ bất kỳ lúc nào.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nq88. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• nq88 không chịu phí giao dịch cho các khoản nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2. Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo an toàn giao dịch.
• nq88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. nq88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

5.2. Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định (thường từ 15x đến 30x) trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.3. nq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được áp dụng cho tài khoản người dùng sẽ được tôn trọng cho đến khi hoàn thành hoặc hết hạn.

5.4. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 6. Quy Tắc Trò Chơi

6.1. Tất cả các trò chơi trên nq88 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và các game khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

6.2. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với casino live và đá gà trực tiếp). Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.

6.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nq88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. Quyết định của nq88 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nq88:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino live.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nq88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. nq88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

8.2. Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. nq88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

9.2. nq88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hành động của bên thứ ba, quyết định cá cược của người dùng, hoặc việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nq88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. nq88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

10.2. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nq88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

11.1. nq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nq88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ nq88 vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

12.2. Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.